L’arrêt d’une grande raffinerie est toujours une entreprise complexe. Une société énergétique canadienne d’envergure mondiale a reporté sa fermeture prévue en 2020 en raison de la COVID-19, ce qui a entraîné une augmentation substantielle de la portée de sa fermeture en 2021. Par conséquent, le projet se devait d’être aussi efficace et rentable que possible.

Il n’y avait pas de place pour le gaspillage. Cela signifie que les travailleurs n’avaient pas de temps à perdre à chercher les outils ou à s’occuper d’outils cassés. Il s’agissait de résoudre un problème de longue date de perte importante d’outils. Il s’agissait d’éviter d’allouer des fonds à des outils inutiles et d’éviter les dépenses d’investissement liées à l’achat d’un grand nombre d’outils.

Pour relever ces défis, cette entreprise du Fortune 500 s’est rapprochée de United Rentals. Elle a donc demandé à United Rentals de lui fournir une remorque porte-outils accompagnée d’un coordonnateur responsable de la fourniture des outils, des consommables et des rapports de gestion sur l’utilisation durant la fermeture de quatre mois.

Un modèle allégé pour un projet complexe

La planification des outils nécessaires a été exceptionnellement complexe, car le projet impliquait l’arrêt de huit sections de l’usine à des moments différents, avec un certain chevauchement. En outre, plusieurs phases ont nécessité des outils spécialisés tels que des télécommandes de soudage personnalisées.

« Nous avons fourni à notre client un modèle allégé comportant plusieurs dates de dépôt en fonction de son activité et de son pic », a déclaré Candice de Melo, responsable régionale du développement de produits chez United Rentals. L’objectif était de fournir non seulement les bons outils, mais aussi le bon nombre d’outils au bon moment.

« C’est généralement une tâche très fastidieuse pour les clients que de s’occuper des aspects liés à l’outillage des grands projets », a déclaré Mme de Melo. « Pourtant, ne pas disposer du bon outil de travail au bon moment peut paralyser des aspects essentiels de votre projet. Tous ces départs et arrêts se traduisent par des coûts importants qui se répercutent directement sur vos résultats. »

La remorque porte-outils a été livrée remplie d’outils, de consommables et accompagnée d’un spécialiste de l’outillage chargé de gérer le tout pour la première étape du projet. Les actifs sont arrivés sur le site déjà enregistrés dans le système de suivi de United Rentals.

United Rentals s’est appuyée sur son expérience antérieure avec des clients similaires, ainsi que sur des données historiques issues de deux décennies d’amélioration continue, pour s’assurer que le client reçoive un inventaire adapté dès le départ.

Une fois l’outillage sur le chantier, la technologie des code-barres permet de savoir quels outils ont été utilisés, quand ils l’ont été et par qui. Cela a permis à United Rentals d’ajouter ou de soustraire des stocks selon les besoins pendant la fermeture.

Les indicateurs d’utilisation permettent d’économiser de l’argent

Tous les 28 jours, United Rentals a fourni des indicateurs d’utilisation. Si les articles loués n’étaient pas utilisés, ils étaient signalés pour être retirés de la remorque afin de réduire les dépenses en outils.

« Les clients ont tendance à penser qu’ils ont besoin de certains outils, mais une fois que nous leur donnons une visibilité et une responsabilité totales, ils réalisent souvent qu’ils n’en avaient pas besoin d’autant », a déclaré Mme de Melo.

À la fin d’un grand projet, les entreprises comme celle-ci se retrouvent généralement avec des outils qui n’ont pas été utilisés, et certaines sont choquées par les coûts encourus pour la surutilisation ou pour les pertes d’outils. La remorque porte-outils a résolu ce problème. « Ils ne payaient littéralement que ce dont ils avaient besoin », a déclaré Mme de Melo.

L’entreprise s’attendait à dépenser plus d’un million de dollars en outils et en consommables pour le projet. United Rentals propose la remorque porte-outils à 600 000 dollars, soit une économie d’au moins 40 % sur le budget. Grâce au modèle allégé, les économies finales ont été encore plus substantielles.

« Nous avons atteint 87 % de ce budget de 600 000 dollars et avons trouvé une solution gagnant-gagnant pour le client », a déclaré Mme de Melo.

Productivité améliorée

Le fait de disposer du bon outil au bon moment et en bon état de fonctionnement permet d’accroître la productivité et de réaliser des économies. United Rentals garantit des outils de location en bon état de marche à tout moment et stocke le volume nécessaire sans frais supplémentaires pour le client afin de tenir cette promesse. Le système de suivi par code-barres réduit la thésaurisation et permet de s’assurer que chaque travailleur dispose de ce dont il a besoin.

Lorsque vous choisissez la location plutôt que la propriété, l’augmentation de la productivité qui résulte de la mise à la disposition d’outils fonctionnels pour les travailleurs représente en moyenne 10 %, les économies de responsabilité de 25 % et les économies globales de coûts de 32 %. Les économies réalisées grâce à l’augmentation de la productivité s’élèvent à 0,25 $ par heure-personne et 0,19 $ par heure-personne grâce à la responsabilisation vis-à-vis des consommables, ce qui s’additionne rapidement.

Libérée de la lourde tâche de gestion des outils et des consommables, cette entreprise canadienne du secteur de l’énergie a pu se concentrer sur le travail à accomplir : effectuer un arrêt réussi.