L’entretien de l’équipement « Complète l’emballage » pour S.A. Comunale

Les grands entrepreneurs sont confrontés à une difficulté courante : Comment entretenir leur équipement personnel lorsque leur empreinte s’étend sur plusieurs emplacements dans le pays. En général, ils regroupent un réseau d’ateliers de réparation locaux, mais cette approche fragmentée exige du temps et des efforts actifs et continus qui pourraient être mieux dépensés pour stimuler la croissance de l’entreprise.

Les programmes d’entretien et de entretien de United Rentals allègent le fardeau de l’entretien préventif entretien et des réparations continus afin que les sociétés puissent se concentrer sur ce qu’elles font le mieux.

Services d’entretien du plus grand propriétaire de flotte au monde

S.A. Comunale est l’un des principaux fournisseurs de systèmes commerciaux de gicleurs d’incendie et de services mécaniques compte sur une myriade d’équipements, des excavatrices aux nacelles aériennes, pour effectuer son travail. Avec plusieurs emplacements dans six États, S.A. Comunale a eu du mal à rester au courant de l’entretien préventif régulier de son équipement.

Pour les entrepreneurs de toute sorte, un manque d’entretien préventif approprié entraîne souvent des temps d’arrêt imprévus, un risque accru d’incidents de sécurité et un coût total plus élevé de possession de la flotte.

Lorsqu’un représentant local du groupe Solutions d’équipement pour la clientèle de United Rentals a expliqué les services d’entretien offerts par United Rentals au gestionnaire d’équipement de l’entreprise, elle a exprimé un intérêt immédiat. Cliente de location de longue date, elle savait directement dans quelle mesure United Rentals entretient son propre équipement.

De plus, elle connaissait bien l’utilisation de Total Control®, la plateforme de gestion des chantiers basée sur le cloud de United Rentals, pour gérer l’équipement de location et était curieux de savoir comment il pourrait également aider son entreprise à gérer son équipement appartenant à United Rentals.

Une solution unique efficace

United Rentals a piloté la relation en fournissant un entretien pour l’équipement tel que les nacelles élévatrices, les chariots élévateurs à fourche, les chargeuses à direction à glissement, les tours d’éclairage et les groupes électrogènes au plus grand emplacement de l’entreprise. Des techniciens formés en usine ont effectué les services sur les sites du projet ou dans la succursale locale de United Rentals, selon les préférences du client.

Placer l’entretien de l’équipement entre les mains de United Rentals a permis d’assurer un entretien rapide de l’équipement, ce qui a réduit les temps d’arrêt. Lorsque l’équipement nécessitait un entretien, un seul appel à United Rentals a donné une réponse rapide et un délai d’exécution rapide. Grâce à son accès à d’innombrables fournisseurs d’équipement et à des milliers de pièces en stock et disponibles pour une utilisation immédiate, United Rentals est en mesure d’effectuer des travaux en temps opportun malgré des problèmes de chaîne d’approvisionnement qui causent fréquemment des retards dans les ateliers de service locaux.

L’approche à source unique de l’entretien et de la réparation a également permis d’économiser du temps et des heures de travail en arrière-plan. S.A. Comunale n’a plus eu à gérer les déclarations de plusieurs fournisseurs de services. Les paiements ont été traités par un seul relevé de United Rentals.

Techniciens qui font le bon travail

En travaillant avec les solutions d’équipement pour la clientèle de United Rentals, S.A. Comunale a bénéficié du meilleur service de sa catégorie de la part de techniciens entièrement qualifiés. Contrairement à certains ateliers de réparation locaux, qui emploient des techniciens ayant une formation minimale ou limitée à certaines pièces d’équipement, United Rentals offre une équipe de plus de 5 500 techniciens formés en usine. Les techniciens ont apporté au client une formation et une expérience approfondies dans la réparation et l’entretien des mêmes marques d’équipement qu’ils utilisent.

De plus, avec des techniciens certifiés pour effectuer des inspections conformes aux normes ANSI, United Rentals a facilité la conformité aux exigences d’inspection pour les nacelles aériennes et autres équipements sans avoir à attendre qu’un atelier de réparation local envoie l’équipement à un inspecteur qualifié.

Exploiter Total Control® pour une gestion améliorée de la flotte

S.A. Comunale connaissait les avantages de l’utilisation de Total Control® pour localiser l’équipement de location en temps réel, mais ne savait pas que les clients de United Rentals pouvaient également suivre leur équipement en utilisant la même plateforme. En installant des dispositifs télématiques compatibles GPS sur l’équipement détenu et en ajoutant l’équipement au compte de S.A. Comunale dans Total Control®, United Rentals a permis à l’entrepreneur de mieux utiliser sa flotte.

Grâce à Total Control®, S.A. Comunale pourrait localiser l’emplacement de l’équipement compatible GPS sur une carte, ce qui permet d’éviter les recherches chronophages.

Il pourrait également recevoir des alertes lorsque le service était dû. Les mêmes alertes informent United Rentals qu’il est temps d’envoyer un technicien ou de planifier un ramassage. Cette approche proactive de l’entretien réduit la durée de sortie de l’équipement sur le terrain et permet de s’assurer que l’équipement reste en bon état de fonctionnement du début à la fin du projet.

Le forfait complet

Compte tenu de l’impact positif de l’exploitation du programme d’entretien de l’équipement appartenant à United Rentals dans son plus grand emplacement, S.A. Comunale a depuis utilisé le programme dans 40 de ses succursales. S.A. Comunale a noté que l’efficacité obtenue en externalisant l’entretien de l’équipement à United Rentals a entraîné des économies importantes.

Déjà satisfait de United Rentals en tant que fournisseur de premier plan d’équipement de location, le gestionnaire de l’équipement l’a considéré comme « l’ensemble complet » après avoir reconnu la valeur de ses autres offres. Elle a noté qu’en raison de la valeur ajoutée des solutions d’équipement pour la clientèle en particulier, United Rentals est leur fournisseur préféré.