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FAQ

Où puis-je en apprendre davantage sur la gouvernance d’entreprise de United Rentals?

Vous pouvez facilement trouver de l’information sur notre gouvernance d’entreprise dans la section Relations avec les investisseurs du site Web.

Avec qui devrais-je communiquer à propos de questions sur les relations avec les investisseurs?

Les membres des médias et les professionnels de la finance peuvent envoyer leurs questions à : Ted Grace, vice-président, bureau des relations avec les investisseurs : (203) 618-7122 Téléphone cellulaire : (203) 399-8951 [email protected]

United Rentals est-elle une société cotée en bourse?
Oui, United Rentals est une société cotée en bourse. Nous sommes cotés à la bourse de New York sous le symbole boursier URI. En apprendre davantage sur les relations avec les investisseurs dès maintenant.
Puis-je télécharger les récentes présentations aux investisseurs en ligne?
Oui, les présentations aux investisseurs sont disponibles dans la section Relations avec les investisseurs du site Web.
Y a-t-il un calendrier des événements pour les investisseurs à venir et archivés?
Oui, vous pouvez accéder à une liste des événements pour les investisseurs à venir et archivés grâce à notre calendrier des événements.
Y a-t-il une archive des communiqués de presse financiers?
Oui, il y a une archive des communiqués de presse financiers disponible en tout temps.
Comment puis-je accéder aux webémissions et aux appels conférences récents et archivés?
Vous pouvez trouver les webémissions et les conférences récentes et archivées dans la section Relations avec les investisseurs du site Web.
Avec qui devrais-je communiquer en ce qui concerne les demandes générales des médias?

Les représentants des médias et les professionnels des finances et du marketing peuvent communiquer avec : Ted Grace, vice-président, bureau des relations avec les investisseurs : (203) 618-7122 Téléphone cellulaire : (203) 399-8951 [email protected]

Où puis-je en apprendre d'avantage sur la responsabilité d’entreprise de United Rentals?

Vous pouvez en apprendre davantage en téléchargeant notre rapport sur la responsabilité sociale de l’entreprise ou en visitant notre site Web consacré à la croissance durable.

Comment puis-je poser ma candidature pour le programme de diversification des fournisseurs?
Nous encourageons les fournisseurs potentiels et actuels qui remplissent les critères d’éligibilité à remplir un profil de fournisseur en utilisant notre système de diversification des fournisseurs. Ainsi, nous pourrons faire correspondre les capacités de votre entreprise à nos exigences. En apprendre davantage sur les qualifications et le processus d’application en matière de diversité des fournisseurs.
Qu’est-ce que le programme de diversification des fournisseurs?
Nous faisons tout le possible afin de nous assurer que les entreprises détenues par des membres de minorités profitent de chances égales de participer à notre processus d’approvisionnement. Pour se qualifier pour le programme de diversification des fournisseurs de United Rentals, une entreprise doit être détenue, contrôlée et gérée à au moins 51 % par un membre d’une minorité, une femme, un vétéran, un vétéran souffrant d’un handicap en raison de son service, ou être classée en tant que Hub Zone, petite entreprise, petit fournisseur désavantagé ou fournisseur 8A. En apprendre davantage sur notre programme de diversification des fournisseurs.
Quelles sont les qualités que United Rentals recherche chez un fournisseur partenaire?
Nous repérons et collaborons avec des fournisseurs qui disposent de programmes de durabilité, des dossiers de sécurité solides et une expérience reconnue en matière de satisfaction des besoins réglementaires et contractuels de nos clients. Nous repérons des fournisseurs qui font preuve d’un engagement envers la communauté qu’ils desservent, et nous faisons preuve de diversité dans l’ensemble de notre programme de diversification des fournisseurs.
Comment United Rentals traite-t-elle la facturation et la procuration avec les fournisseurs?
United Rentals utilise maintenant eProcurement pour documenter de façon électronique l’achat d’équipement et de fournitures. Grâce à ce processus, nous avons éliminé le besoin pour nos vendeurs et fournisseurs d’imprimer des milliers de factures et de documents d’approvisionnement.
Avec qui devrais-je communiquer si je souhaite obtenir davantage d’informations sur la manière de devenir un fournisseur?
Vous pouvez communiquer avec un représentant en service à la clientèle, qui vous mettra en contact avec la personne appropriée de notre équipe de fournisseurs.
L’entreprise a-t-elle récemment gagné des prix ou reçu des distinctions?

United Rentals est fière de ses réussites d’entreprise et des efforts exceptionnels de ses employés. Nous vous encourageons à en apprendre davantage sur les prix et les distinctions remportés par United Rentals.

Comment puis-je obtenir de l’information sur les événements à venir?
United Rentals accueille et participe à divers événements allant de l’ouverture de magasins à des conférences d’investisseurs. Vous pouvez rechercher des événements à venir sur notre calendrier d’événements.
Où puis-je télécharger les communiqués de presse et en apprendre davantage sur United Rentals?
Vous pouvez visiter notre salle de presse en tout temps pour obtenir des renseignements à jour sur les nouvelles communications de notre entreprise et pour lire des nouvelles nous concernant.
Vendez-vous des fournitures pour entrepreneurs?
Oui. United Rentals stocke des milliers de fournitures pour entrepreneurs renommées de qualité supérieure, dont lames de diamant, casques de protection, équipement de sécurité, outils électriques, forets, échelles, ruban adhésif en toile et gants. De plus, nous pouvons livrer la plupart des fournitures sur votre chantier dans les 24 heures.  Apprenez-en davantage sur les fournitures ou demandez un catalogue. Votre question ne figure pas ici? Communiquez avec nous pour obtenir de l’assistance.
Vendez-vous de l’équipement usagé?
Oui. United Rentals est un important fournisseur d’équipement usagé de fabricants de pointe. Vous pouvez nous acheter de l’équipement usagé en toute confiance, sachant qu’il a été entretenu par des professionnels et qu’il est en état de fonctionnement fiable. Nous garantissons chaque unité d’équipement que nous vendons. Rechercher de l’équipement usagé maintenant.
Comment puis-je obtenir une estimation de location ou réserver de l’équipement?
Une demande location en ligne est le moyen le plus rapide et facile d’établir un tarif. Il suffit de soumettre votre demande pour recevoir, dans les 24 heures suivantes, un courriel confirmant les tarifs et vous communiquant l’information nécessaire pour louer l’équipement en question.
Où puis-je obtenir votre catalogue le plus récent?

Vous pouvez demander un catalogue en ligne ou en composant le 844 873-4948.

Tous les magasins tiennent-ils tous les types d’équipement?
Nos magasins louent les types d’équipement les plus communs. Certains de nos emplacements offrent de l’équipement spécialisé, tel qu’aérien, sécurité des tranchées, pompe, électrique et CVC, machinerie lourde. Toutefois, chacun des magasins United Rentals peut vous aider à livrer l’équipement que vous voulez à votre chantier, où qu’il se situe.
Un soutien à la clientèle en tout temps est-il disponible?
Absolument.  Nos représentants de l’assistance à la clientèle répondent à vos appels téléphoniques et à vos courriels 24 heures par jour. Vous pouvez même clavarder en direct.
Où se trouve le magasin United Rentals le plus près de moi?
Vous pouvez trouver des magasins près de votre chantier ou de chez vous à l’aide de notre localisateur de magasins.
Comment puis-je trouver un représentant commercial local?
Vous pouvez trouver un représentant commercial régional à l’aide de notre localisateur de magasin.
Si une bonne opportunité professionnelle n’est pas actuellement disponible, puis-je tout de même créer un profil?
Oui. Vous pouvez créer un profil professionnel à tout moment et le modifier au besoin. Si un poste qui vous intéresse devient disponible, vous pouvez vous connecter à votre compte et poser votre candidature.
Comment puis-je poser ma candidature pour un poste?
Si vous avez trouvé un poste pour lequel vous souhaitez poser votre candidature, vous pouvez bâtir un profil de carrière. Il suffit de créer une ID utilisateur et un mot de passe, puis de soumettre votre candidature en ligne. Par la suite, vous pourrez modifier votre profil en tout temps.
Quels sont les postes actuellement disponibles?
Nous souhaitons toujours ajouter des personnes qualifiées à notre équipe et publions des occasions pour des postes à des emplacements dans toute l’Amérique du Nord. Apprenez-en davantage sur les divers types d’emplois que nous offrons ou commencez votre recherche pour une meilleure carrière.
Pourrai-je trouver un poste dans ma région?
C’est très probable. United Rentals est la plus grande entreprise de location d’équipement au monde, avec un réseau de magasins près de trois fois plus grand que celui de tout autre fournisseur, et des emplacements dans 48 États ainsi que 10 provinces canadiennes. Nous servons une clientèle variée qui comprend des entreprises de construction et industrielles, des services publics, des municipalités, des propriétaires et autres. Apprenez-en davantage sur notre entreprise.
Ce que je souhaite, c’est plus que trouver un excellent emploi : c’est bâtir une carrière. United Rentals me convient-elle?
Chez United Rentals, nous avons la passion des gens. Nous voulons offrir à tous nos employés des occasions professionnelles extraordinaires dans un environnement stimulant et enrichissant. Avec une grande diversité de types d’emploi, allant du transport à l’administration, nous offrons aux chercheurs d’emploi la chance de faire passer leur carrière au niveau supérieur. Nous offrons également d’excellents avantages sociaux, soutenons la diversité et sommes un excellent employeur pour les militaires.
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe de connexion? Comment puis-je le récupérer?
Rendez-vous à la section de connexion et suivez les instructions afin d’indiquer que vous avez besoin d’un rappel de mot de passe. Vous recevrez votre mot de passe par courriel.
Comment puis-je savoir si je suis admissible pour utiliser Total Control®?
Votre représentant commercial peut collaborer avec vous afin d’établir si vous êtes admissible pour profiter du système de gestion de flotte Total Control®. Vous ne savez pas qui est votre représentant commercial local? Vous pouvez utiliser notre locateur de magasin pour trouver un représentant commercial près de vous.
Est-ce que Total Control peut m’aider à planifier mes projets?

Grâce à Total Control®, vous pouvez créer un budget, un plan et des prévisions pour tous vos projets. Vous pouvez également gérer facilement les horaires de commande et de livraison, optimiser votre facturation et établir des rapports d’utilisation personnalisés.

Comment puis-je obtenir une demande de crédit, et où dois-je l’envoyer à des fins de traitement?
Visitez apply.ur.com pour soumettre ou télécharger une demande de crédit en ligne. Vous pouvez également visiter un de nos magasins pour obtenir de l’information sur comment faire une demande par courrier, par télécopieur ou en personne.
United Rentals me louera-t-elle de l’équipement si je n’ai pas de compte de crédit?
Oui; la plupart des magasins United Rentals permettent aux clients de payer leurs locations en liquide. Veuillez communiquer avec votre magasin local pour connaître les conditions générales.
Offrez-vous des services de réparation ou d’entretien?
Oui. Les magasins United Rentals proposent différents types d’entretien préventif et services de réparation. Nous offrons aussi des services sur place, dont des interventions d’urgence. Nous entretenons même l’équipement loué ou acheté ailleurs que chez nous. Communiquez avec nous pour obtenir plus d’information. Votre question ne figure pas ici? Communiquez avec nous pour obtenir de l’assistance.
Offrez-vous une garantie pour l’équipement neuf et usagé acheté?

Nous offrons le programme de garantie prolongée United Guard™ sur l’équipement neuf et usagé. Visualiser les détails de la garantie United Guard™.  Votre question ne figure pas ici? Communiquez avec nous pour obtenir de l’assistance.

Offrez-vous une protection de location pour l’équipement que je loue?
United Rentals offre de la couverture au moyen du régime de protection des locations, lequel réduit vos débours en cas de dommages accidentels ou vol de nos véhicules et équipement de location. Visualiser les détails du régime de protection des locations.
Dois-je récuperer mon équipement ou sera-t-il livré?

Vous pouvez cueillir votre équipement au magasin United Rentals responsable de la location, ou faire livrer ledit équipement sur votre chantier. Votre question ne figure pas ici? Communiquez avec nous pour obtenir de l’assistance.

Comment puis-je consulter l’état d’une commande?

Les clients qui se sont inscrits à UR Control, notre plateforme de gestion de compte en ligne gratuite, peuvent demander l’arrêt de location d’équipement, suivre et contrôler les coûts d’équipement, et visualiser tout l’équipement de location (même dans divers comptes) depuis leurs ordinateurs de bureau ou leurs appareils mobiles. Plus d’information sur UR Control.

 

Ou communiquez avec nos représentants d’assistance à la clientèle, à votre disposition 24 h sur 24, 7 jours par semaine.

Avez-vous des programmes de formation pour les employés?
Oui. United Rentals offre divers programmes de formation professionnelle sur des sujets tels que Certification d’opérateurs et d’équipement aérien, administration de premiers soins et de RCP à des adultes, formations de 30 et de 10 heures sur la conformité à l’OSHA, et formation sur la sécurité des tranchées. Nous encourageons les clients à nous demander conseil lors de la location d’équipement afin d’assurer son utilisation la plus productive et sûre. Plus d’information sur la formation de sécurité.
Pourquoi devrais-je offrir à mon équipe une formation de United Rentals sur la conformité aux normes de l’OSHA?
La satisfaction aux normes de l’OSHA est obligatoire, et chaque projet de construction souterrain doit disposer d’une personne qualifiée à portée de main. Nos cours contribuent à assurer que vos équipages possèdent l’information requise pour se conformer aux normes et directives pertinentes de l’OSHA, vous évitant ainsi des amendes et arrêts de travail onéreux. Par exemple, un seul accident de tranchée peut coûter plus de 1 million $ en amendes.
Comment puis-je payer pour ma formation?
Vous pouvez payer en ligne avec une carte de crédit. Vous pouvez payer la formation en magasin en liquide, par chèque ou par carte de crédit le jour même de votre cours. Pour de plus amples renseignements sur la formation en magasin, veuillez communiquer avec un représentant de l’assistance à la clientèle.
Comment puis-je m’inscrire à une formation en magasin à un emplacement de United Rentals?
Vous pouvez vous inscrire à toute formation en magasin que vous trouverez au moyen de notre Identificateur de cours de formation en remplissant un simple formulaire d’inscription en ligne. Pour les cours spécialisés, comprenant la Certification d’opérateurs et d’équipement aérien, et l’administration de premiers soins et de RCP à des adultes, veuillez visualiser les horaires et emplacements des cours en ligne, puis communiquer ensuite avec un représentant de l’assistance à la clientèle, qui vous aidera à compléter le processus d’inscription.
Avec qui devrais-je communiquer si j’ai des questions à propos des cours de formation en sécurité des tranchées?
If you have questions about any of our specialized Trench Safety training courses, you can email us at [email protected]  
Comment puis-je trouver un cours de formation dans ma région?
Nous offrons des programmes de formation partout au pays. Vous pouvez trouver un cours près de chez vous à l’aide de notre Identificateur de cours de formation.
Une formation au site est-elle disponible?
Oui, si au moins une douzaine de vos équipiers doivent suivre une formation, il se peut que nous ayons une solution de chantier idéale pour vous. Pour de plus amples renseignements sur la formation de chantier, communiquez dès aujourd’hui avec le représentant des ventes de votre région ou avec un représentant de l’assistance à la clientèle.
Une formation en ligne est-elle disponible?
Oui, nous offrons des cours de formation en ligne en accès à des espaces clos et la formation sur la sécurité d’excavation pour personnes compétentes conçus par nos experts. Vous pouvez vous inscrire à ces cours en ligne et y assister dans le confort de votre bureau ou de votre foyer.
Quels cours de formation spécialisée en matière de sécurité des tranchées offrez-vous?
Nous offrons une formation pour l’accès à des espaces clos (CSE), comme décrit dans la norme 29 CFR 1910.46 de l’OSHA, et une formation sur la sécurité d’’excavation pour personnes compétentes (CPT), qui répond aux exigences de la norme 1926 de l’OSHA, sous-section P. En apprendre davantage sur les formations.
Offrez-vous des cours de formation pour la certification d’opérateur?
Oui. Notre formation pratique commode comprend des cours de certification d’opérateurs en équipement aérien (plateformes élévatrices et flèches), chariots élévateurs d’entrepôt CL ‚Öò, et chariots élévateurs à fourche et portée verticale CL 7, ainsi que Formation du formateur. En apprendre davantage sur les formations.
Qu’est-ce que j’obtiens pour la participation au cours de formation OSHA de United Rentals?
En plus de bien comprendre la norme OSHA et son influence sur votre projet, tous les étudiants qui assistent à nos cours reçoivent un carnet de travail instructif de grande valeur, une importante référence pour l’avenir. À la réussite des cours, les étudiants reçoivent également une carte de portefeuille et un certificat.
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