Comment créer et maintenir une culture de la sécurité qui fait la différence

Les entrepreneurs ayant une forte culture de la sécurité ont un engagement commun à assurer la sécurité de tout le monde au travail. Cet engagement commence au sommet et passe par l’ensemble de la main-d’œuvre.

Bien que la protection des travailleurs soit le plus grand avantage potentiel d’un état d’esprit axé sur la sécurité, ce n’est pas le seul. Les employés qui se sentent en sécurité peuvent être plus productifs, plus susceptibles de rester dans votre entreprise et plus susceptibles de recruter d’autres personnes. Une culture d’entreprise qui accorde la priorité à la sécurité contribue également à assurer la conformité aux réglementations de l’OSHA et pourrait réduire les coûts liés aux demandes d’indemnisation des travailleurs et aux augmentations des primes d’assurance.

Pour bâtir et maintenir une solide culture de la sécurité, tenez compte de ces conseils.

Encourager la haute direction à défendre la sécurité

Lorsque les cadres supérieurs sont directement et activement impliqués dans le programme de sécurité d’une entreprise et engagés à son succès, les scores TRIR (taux total d’incidents enregistrables) et DART (jours d’absence, restreints ou transférés) de l’entreprise diminuent de plus de 50 %, selon le rapport de performance en matière de sécurité 2024 des constructeurs et entrepreneurs associés.

Les meilleures pratiques que les propriétaires et les directeurs généraux des entreprises prospères mettent en œuvre, selon le rapport, comprennent :

• Intégration de la sécurité dans les évaluations de performance et autres opérations de l’entreprise
• Suivi et examen annuel des buts et objectifs de sécurité
• Inculquer la responsabilité personnelle de la sécurité dans toute l’entreprise
• Engager des ressources comme de l’argent, du personnel, de l’équipement et des fournitures

S’assurer que les chefs de projet se concentrent sur la sécurité

Les surintendants et les contremaîtres doivent donner l’exemple du comportement sécuritaire qu’ils veulent voir des autres. Ne pas porter de bouchons d’oreilles sur les chantiers bruyants pourrait signaler aux équipes que la protection auditive n’est pas importante, par exemple.

Les chefs de projet doivent également prendre des mesures correctives, et potentiellement des mesures disciplinaires, lorsqu’ils voient des travailleurs qui ne respectent pas les procédures de sécurité. Une autre façon pour les dirigeants de refléter une culture de la sécurité est de défendre le bien-être de leurs travailleurs, par exemple en s’assurant que tout le monde dispose d’un équipement de protection individuelle qui s’adapte correctement.

Communiquer régulièrement les protocoles de sécurité

L’orientation des nouveaux employés est le moment idéal pour souligner que la sécurité est une valeur fondamentale de votre entreprise. C’est également l’occasion d’approfondir vos politiques et procédures de sécurité.

Poursuivez la conversation pour tous les employés avec des discussions fréquentes et obligatoires sur la boîte à outils. Ces brèves réunions sur la sécurité peuvent réduire la complaisance. Le rapport ABC a révélé que les entreprises qui organisent des discussions quotidiennes sur les boîtes à outils réduisent le TRIR et le DART de 81 % par rapport à celles qui organisent des discussions mensuelles.

Pour chaque nouveau projet, créez un plan de sécurité spécifique au site et présentez le plan pendant les inductions du site de construction. Plus de 70 % des entrepreneurs déclarent que la création d’un plan de santé et de sécurité avant le début de la construction conduit à un engagement accru des travailleurs en matière de sécurité et à des taux réduits de blessures enregistrables, selon le rapport Safety Management in the Construction Industry 2023 de Dodge Construction Network.

Investir dans la formation sur la sécurité

Les cours de formation formels sur la sécurité, qu’ils soient suivis en ligne ou en personne, peuvent fournir aux travailleurs les connaissances dont ils ont besoin pour assurer leur sécurité et celle de leurs collègues. Soutenir l’apprentissage continu, plutôt que la formation unique, pour aider les employés à se sentir en confiance pour travailler avec de nouveaux équipements et de nouvelles technologies.

L’association des travailleurs en première ligne avec des mentors qui sont à jour sur les meilleures pratiques de l’industrie et les avancées technologiques est une autre stratégie intelligente. Selon le rapport Dodge, les procédures de sécurité sont l’objectif le plus courant des programmes de mentorat.

Donner la parole aux employés

Les travailleurs sont plus susceptibles d’« adhérer » à une culture de la sécurité lorsqu’ils peuvent y contribuer sans crainte de répercussions négatives. Encouragez les travailleurs à s’exprimer s’ils se blessent ou constatent un danger potentiel, un comportement dangereux ou un accident évité de justesse. Bien que les membres de l’équipe se sentent à l’aise pour discuter des préoccupations avec leurs superviseurs, une ligne d’assistance téléphonique ou un autre mécanisme de signalement anonyme peut encourager davantage les commentaires opportuns.

Vous pouvez aller plus loin en accordant aux travailleurs l’autorité d’arrêter le travail, ce qui leur donne le droit d’arrêter le travail s’ils pensent qu’une tâche présente un danger imminent pour eux ou pour d’autres personnes au travail.

Inclure les travailleurs dans vos efforts pour améliorer continuellement vos procédures de sécurité peut également être inestimable. Dans un article sur la façon dont une culture positive de la sécurité peut réduire les risques dans la construction, le cabinet de services professionnels Marsh note que « les contrôles des risques développés avec la contribution des employés sont plus susceptibles d’être efficaces et plus susceptibles d’être adoptés dans la pratique ».

Reconnaître et récompenser les travailleurs qui incarnent la sécurité

Reconnaître les employés qui illustrent des comportements sécuritaires peut les motiver davantage, eux et leurs collègues, à prioriser la sécurité. Un cri lors d’un quart ou d’une réunion à l’échelle de l’entreprise peut être important. Une récompense financière peut envoyer un message encore plus fort sur la valeur de la sécurité pour votre entreprise.

Créer une culture de sécurité solide grâce à ces stratégies et à d’autres peut profiter à vos travailleurs et à votre entreprise. Faire en sorte que tout le monde s’aligne sur la sécurité ne sera pas nécessairement rapide ou facile, mais y a-t-il une poursuite plus intéressante? 

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